1 Responsable du traitement

kiloravexa, situé au 77 Rue Bergson, 42000 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33642249252 ou par email à info@kiloravexa.com.

Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux du RGPD : licéité, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation et sécurité.

2 Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs. Voici les catégories principales que nous traitons :

Type de données	Exemples	Base légale
Données d'identification	Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone	Exécution du contrat
Données de paiement	Coordonnées bancaires, historique des transactions	Exécution du contrat
Données de navigation	Adresse IP, cookies, pages visitées	Consentement
Données pédagogiques	Progression, résultats, préférences d'apprentissage	Intérêt légitime

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir plus d'informations que ce qui est marqué comme obligatoire lors de votre inscription.

3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des objectifs précis et légitimes. Nous ne les détournons jamais de leur usage initial sans votre accord explicite.

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes éducatifs
• Traiter vos paiements et gérer la facturation
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins
• Vous envoyer des communications relatives à votre formation
• Améliorer nos contenus pédagogiques et notre plateforme
• Assurer la sécurité de notre service et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4 Partage des données

Dans certains cas limités, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance. Ce partage reste encadré par des contrats stricts qui garantissent la protection de vos informations.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces entreprises sont situées en Union Européenne et respectent le RGPD. Elles n'utilisent vos données que selon nos instructions.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités françaises si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou de contrôles fiscaux. Ces situations restent exceptionnelles.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en France et en Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

5 Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de limitation de la conservation imposé par le RGPD.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données pédagogiques : 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec nous

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour nos analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

6 Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer librement à tout moment. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette copie vous sera fournie gratuitement dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Vous pouvez aussi mettre à jour directement vos coordonnées depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.

Droit à la limitation

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude suite à une demande de rectification.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez les récupérer dans un format lisible par machine ou demander leur transfert vers un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

7 Sécurité des données

La protection de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou destruction de données.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés en France
• Authentification forte et gestion stricte des accès
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Tests de sécurité et audits périodiques de nos systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
• Procédures de notification en cas de violation de données

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément aux obligations légales.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de vos choix. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces informations anonymisées nous aident à améliorer nos contenus et notre interface.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

9 Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire.

Conformément au RGPD, les mineurs de moins de 15 ans doivent obligatoirement avoir le consentement explicite de leurs représentants légaux pour le traitement de leurs données personnelles. Nous vérifions cette autorisation lors de l'inscription.

10 Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11 Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Toutefois, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à vos préoccupations directement. La plupart des situations peuvent être résolues rapidement par le dialogue.